Términos y Condiciones

Estos son los términos y condiciones de Webtronic, que es el vendedor que vende productos a los clientes en el sitio web. Si accede al sitio web y/o realiza un pedido de productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Debe imprimir una copia de estos términos y condiciones para referencia futura. Si tiene alguna pregunta sobre el sitio web, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Cómo realizar un pedido

1. Seleccione los productos que necesita del sitio web y haga clic en 'Agregar al carrito';

2. Elija la cantidad de productos que desea comprar en Webtronic (el valor predeterminado será una [1] unidad). Tenga en cuenta que puede cambiar esta cantidad en el carrito durante el proceso de compra;.

3. Revise su carrito asegurándose de que todas las especificaciones se ajusten a su preferencia, como el color, y luego haga clic en "Pago seguro";;

4. Luego se le pedirá que introduzca su dirección de facturación y, si desea recibir la entrega en una dirección distinta, entonces introduzca su dirección de entrega junto con su nombre, correo electrónico y número de teléfono. La dirección de facturación debe corresponder a la dirección de su tarjeta de crédito o débito;

5. Luego se le remitirá a la página de pago seguro, donde podrá seleccionar el tipo de pago y completar su pedido. Webtronic cobrará su pago. Después del envío de su pedido, se le enviará un acuse de recibo automático del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al realizar un pedido a través del sitio web, usted garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes

Cómo se forma el contrato de bienes entre usted y Webtronic

Después de realizar su pedido, recibirá un acuse de recibo automático. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a controles de seguridad por parte de Webtronic. Si su pedido no pasa el control de seguridad, recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido no pasó el control de seguridad; si su pedido pasa el control de seguridad, recibirá un correo electrónico de envío dentro de las 24 horas hábiles.

Una vez que realiza su pedido, entra en vigor un contrato para comprar los productos de Webtronic entre usted y Webtronic.

El contrato para venderle productos solo se relaciona con aquellos productos enumerados en el correo electrónico de confirmación. No se le cobrará antes de que su pedido haya sido procesado y esté listo para su entrega. Sin embargo, al recibir su pedido, Webtronic creará una autorización. Esto se mostrará en su extracto bancario como una reserva de fondos que asigna el dinero a su pedido, pero no se realizará hasta que su pedido haya sido recogido y procesado en el almacén de Webtronic.

Nuestros productos

Puede encontrar una descripción de las principales características de los productos en las páginas de productos del sitio web.

Los precios de los productos en el sitio web aparecen en las páginas de los productos e incluyen todos los impuestos aplicables para su entrega en cualquier país dentro de la UE.

Los precios y las ofertas pueden variar y es posible que solo estén disponibles por períodos limitados. Todos los precios y ofertas están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse o modificarse a nuestra entera discreción. Los precios en el sitio web pueden diferir de los precios en los motores de búsqueda, de comparaciones de precios o de otros lugares: el precio en el sitio web de Webtronic es el precio correcto.

El sitio web contiene una gran cantidad de productos y es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos enumerados en el sitio web tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible. Le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

Web-tronic.es no tiene ninguna obligación de venderle productos con precios incorrectos a susodicho precio incorrecto

Algunas ofertas tienen una cantidad máxima por cliente. Cuando esto ocurra, se detallará en la oferta individual.

Nuevo

Todos los productos a la venta en el sitio web son productos nuevos y no hay productos usados o de antigua muestra

Contenido del sitio web, Ley aplicable y jurisdicción

Protección de datos y privacidad

Cualquier información personal que nos proporcione será procesada de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Forma de pago

Usted puede satisfacer su pago mediante Mastercard, VISA, VISA Debit, VISA Electron, Maestro, American Express (AMEX), Apple Pay, Wero, Klarna y Trustly. Si utiliza una tarjeta de crédito, asegúrese de proporcionar el nombre del titular de la tarjeta tal y como aparece en la tarjeta, y de que la dirección de facturación corresponda a la que aparece en el extracto de la tarjeta. El pago se realizará en la moneda que se muestra en el sitio web, y si elige utilizar una moneda diferente con su tarjeta a la que se muestra en el sitio web, la compañía emisora de su tarjeta le cobrará una comisión según el tipo de cambio en ese momento. web-tronic.es no tiene control sobre estas tasas y le recomienda hablar con el emisor de su tarjeta antes de comprar con una moneda distinta

Prevención de fraude

Para ayudarnos a prevenir el fraude, todos los pedidos requieren un número de teléfono. El fraude con tarjetas es ilegal y los perpetradores serán denunciados.

Entrega

Los gastos de envío son gratuitos a todos los países de la UE. Tenga en cuenta que actualmente no podemos realizar entregas a apartados de correos y se solicitará una dirección de entrega diferente.

Entrega de artículos de reserva

Si realiza un pedido anticipado de productos con fecha de lanzamiento, los reservaremos y retendremos el pedido completo hasta el día anterior a la fecha de lanzamiento.

Entrega dividida

Webtronic puede dividir la entrega de su pedido en varios paquetes según la ubicación del stock. No se le cobrará más por este servicio, pero podrá recibir más de un paquete para completar su pedido.

Devoluciones y cambios

1) Cancelar su pedido en línea dentro del período de reflexión. Usted tiene 14 días para cambiar de opinión a partir del día siguiente a la recepción de su pedido.

a) ¿Puedo cancelar cualquier artículo que pida?

Puede cancelar cualquier artículo pedido online de acuerdo con los términos de esta sección, excepto:

• artículos que esté precintados por motivos de protección de la salud o higiene, cuando los haya abierto

b) ¿Cuándo tengo que cancelar mi pedido antes?

El período de cancelación finaliza 14 días después del día en que se le entregan los artículos a usted (o a alguien que usted designe para recibir los artículos por usted). Si su pedido consta de varios artículos o piezas que se entregan en días diferentes, el período de cancelación (con respecto a todo su pedido) finaliza el día 14 días después del día en que se le entregó el último artículo o pieza a usted (o a la persona que haya designado para recibir el pedido).

c) ¿Cómo les notifico de que quiero cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido enviando un correo electrónico a info@web-tronic.es. Debe proporcionar a Webtronic una declaración clara de que desea cancelarlo, y esta deberá incluir su nombre, dirección, detalles del pedido que desea cancelar y también el motivo por el cual desea cancelarlo.

d) ¿Cómo devuelvo mis artículos?

Debe devolver sus artículos por correo postal a la dirección indicada por el departamento de devoluciones un máximo de 14 días después del día en que informó a Webtronic de que deseaba cancelar su pedido. Todas las devoluciones corren al riesgo del cliente. Para su protección, Webtronic recomienda que devuelva sus artículos por correo certificado. Debe pagar los costes de envío de devolución, excepto cuando se le haya enviado el artículo incorrecto o el artículo sea defectuoso. Webtronic pagará hasta 30 euros por la devolución. Los artículos deben estar en su embalaje original.

e) ¿Cuánto dinero se me reembolsará?

Webtronic le reembolsará el importe total de los artículos que devuelva, pero deducirá de cualquier reembolso una cantidad equivalente a cualquier disminución en el valor de los artículos que sea resultado de la manipulación del cliente, más allá de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos. Webtronic le reembolsará utilizando el mismo método de pago que usted usó originalmente para realizar el pago. Se le reembolsará a un máximo de 7 días después del día en que Webtronic haya recibido los artículos que está devolviendo.

2) Artículos incorrectos o que requieren cambio. Indique claramente el motivo de la devolución y si necesita un reembolso o un cambio por el mismo producto o por uno diferente. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los artículos mientras estén en su poder. Si usted no cumple con esta obligación, web-tronic.es reserva el derecho a la acción de rechazar la devolución. web-tronic.es reserva el derecho a rechazar cualquier devolución de un producto que haya sido accidentalmente dañado o que haya sido mal utilizado, cuando de los mismos surja la solicitud de una devolución. Esto se aplica a todos los artículos que se devuelvan.

3) Artículos defectuosos. En el improbable caso de que reciba un producto defectuoso, como cliente residente en la UE, usted tendrá derecho a uno de los siguientes recursoss:

1. Nivel 1: dentro de los 14 días* posteriores a la recepción del artículo defectuoso, puede optar por recibir:

• una reparación o reemplazo; o

• un reembolso completo.

2. Nivel 2: si han pasado más de 14 días después de recibir la mercancía, usted tiene derecho a reclamar una reparación (pero no un reembolso ni un reemplazo).

3. si la reparación no es posible, o si no tiene éxito o se puede solicitar un reemplazo; sin embargo, en tales casos, si el artículo está a la espera de una pieza, entonces no se considera que no es posible repararlo o que dicha reparación no ha tenido éxito. Si usted cree que ha recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con info@web-tronic.es para obtener detalles de la devolución.

Webtronic examinará los artículos devueltos y le notificará acerca de su reembolso, reparación o reemplazo por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable.

Webtronic procesará cualquier reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que Webtronic confirmara por correo electrónico que tiene derecho a un reembolso por los artículos defectuosos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente por usted para realizar el pago.

Web-tronic.es se hará cargo de los gastos de envío razonables de hasta 30 € de devolución de los artículos.

Tenga en cuenta que si utiliza el artículo y desea devolverlo dentro del período de 14 días, Webtronic tiene derecho a rechazar la devolución o solo ofrecer un cambio por un producto de igual o mayor valor. Si tiene alguna consulta sobre la devolución de productos, comuníquese con info@web-tronic.es

Garantía y limitación de nuestra responsabilidad

web-tronic.es será responsable de las pérdidas que resulten del incumplimiento de estos términos y condiciones que se clasifican en las siguientes categorías:

(a) pérdida de ingresos o ingresos;

(b) pérdida de negocio;

(c) lucro cesante;

(d) pérdida de ahorros previstos;

(e) pérdida de datos; o

(f) pérdida de tiempo de gestión o de oficina.

Nada en estos términos y condiciones pretende excluir o limitar la responsabilidad de Webtronic por:

(a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia de Webtronic;

(b) fraude o tergiversación fraudulenta;

(c) cualquier otro asunto por el cual sería ilegal que Webtronic excluyera o intentara excluir su responsabilidad.

Si bien Webtronic adopta protecciones estándar de la industria contra virus informáticos, no puede garantizar que este sitio web esté libre de virus informáticos o cualquier otro programa informático malicioso o perjudicial.

Nada en estos términos y condiciones pretende afectar sus derechos legales.

Eventos fuera de nuestro control

Web-tronic.es no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones hacia usted cuando estos sean causados por eventos fuera del control razonable de Webtronic (un "Evento de fuerza mayor"). Un Evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente más allá del control razonable de Webtronic e incluye de forma no limitativa lo siguientee:

(a) Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;

(b) Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;

(c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;

(d) Imposibilidad de utilización de ferrocarriles, transporte marítimo, avión, transporte por carretera u otros medios de transporte públicos o privados;

(e) Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas; o

(f) Las leyes, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno. En caso de un Evento de fuerza mayor, el desempeño de web-tronic.es se considerará suspendido durante el período en que el Evento de fuerza mayor persista, y Webtronic tendrá una extensión de tiempo para el desempeño durante ese período. Webtronic hará todos los esfuerzos razonables para cerrar el Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual sus obligaciones hacia usted puedan cumplirse a pesar del Evento de fuerza mayor.

Comunicaciones escritas

Las leyes aplicables exigen que parte de la información o comunicaciones que Webtronic le envíe se realicen por escrito. Al acceder al sitio web, usted acepta que la comunicación con web-tronic.es será principalmente electrónica, a través de correo electrónico o avisos publicados en el sitio web. A efectos contractuales, al acceder al Sitio Web usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que Webtronic le proporcione electrónicamente cumplen con todos los requisitos legales de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta sus derechos legales.

Proceso de pago

Quejas

web-tronic.es se toma muy en serio todos los comentarios de sus clientes y tiene como objetivo abordar las quejas de la forma más rápida y eficaz posible. Para quejas relacionadas con pedidos realizados a través del sitio web, envíe un correo electrónico a info@web-tronic.es. Para ayudar a Webtronic a gestionar su queja, detalle todos los aspectos de la queja, su número de pedido y sus datos de contacto.

Nuestro derecho a modificar estos términos y condiciones

web-tronic.es se reserva el derecho a revisar y modificar estos términos y condiciones cuando así lo crea conveniente. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en que solicite productos de Webtronic excepto cuando:

• el cambio de estos términos y condiciones deba realizarse por ley o exigencia de la autoridad gubernamental, en cuyo caso tales cambios podrán aplicarse a pedidos realizados previamente por usted; o

• Webtronic le notifique acerca de cualquier cambio en los presentes términos y condiciones antes de aceptar su pedido, en cuyo caso Webtronic tiene derecho a asumir que usted ha aceptado el cambio en los presentes términos y condiciones, a menos que usted notifique a Webtronic lo contrario dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la recepción de los productos.

Advertencia de seguridad

Los dispositivos eléctricos pueden ser peligrosos. Una vez adquirido, el equipo solamente debe utilizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante, y también deben inspeccionarse antes de su uso y mantenerse adecuadamente. Nada de lo contenido en este aviso afecta a sus derechos legales.